北京海航大厦万豪酒店

豪华型酒店

酒店地址:北京市朝阳区霄云路甲26号(宵云路与天泽路交汇处)

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酒店评论

会员2503:好评

典型北京的硬件可以,服务落后的酒店。入住时已经有客人在排队,前台只有两人在办理手续,另外有两个员工就在边上聊天,看到人越来越多也不管,要求他们增加人手处理,就回一句没办法,排我前面的男住客终于要炸了,他说一共花了26分钟办个入住,老是说他的房间没收拾好,不让进,其实原来空房间很多;送餐服务也是醉的,用完餐后让人来收东西,说来了来了,一直都不老,打电话去催,就说没人,完全不明所以

会员3399:好评

吃饭、出行、打车都很方便。很好的一次住宿体验。

会员9967:好评

位置很好,楼下吃喝很方便,有一条街都是饭店酒吧。去机场也很近。因为我定的房型没有干净房间帮我免费升级了行政楼层的房间。

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为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
北京海航大厦万豪酒店交通引南
酒店靠近燕莎商圈距离燕莎1.5公里,步行15分钟,酒店距离:北京首都国际机场20公里车程30分钟,酒店距离:北京火车站7公里车程20分钟,酒店距离:东直门10公里车程20分钟左右,酒店距离王府井10公里车程20分钟
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