据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
酒店靠近燕莎商圈距离燕莎1.5公里,步行15分钟,酒店距离:北京首都国际机场20公里车程30分钟,酒店距离:北京火车站7公里车程20分钟,酒店距离:东直门10公里车程20分钟左右,酒店距离王府井10公里车程20分钟
- 酒店评论
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典型北京的硬件可以,服务落后的酒店。入住时已经有客人在排队,前台只有两人在办理手续,另外有两个员工就在边上聊天,看到人越来越多也不管,要求他们增加人手处理,就回一句没办法,排我前面的男住客终于要炸了,他说一共花了26分钟办个入住,老是说他的房间没收拾好,不让进,其实原来空房间很多;送餐服务也是醉的,用完餐后让人来收东西,说来了来了,一直都不老,打电话去催,就说没人,完全不明所以
会员3399:好评
吃饭、出行、打车都很方便。很好的一次住宿体验。
会员9967:好评
位置很好,楼下吃喝很方便,有一条街都是饭店酒吧。去机场也很近。因为我定的房型没有干净房间帮我免费升级了行政楼层的房间。